dr. Yus Priatna A, Sp. P
NIP. 19771002 200604 1 066
- (0332) 421710
- (0332) 421974
- (0332) 422038
RSDK hari ini. Apel pagi rutin hari Senin tanggal 14 Agustus 2023 pukul 07.00 - 07.30 WIB di halaman depan RSUD dr. H. Koesnadi (RSDK) tampak lebih khitmad dari biasanya. Pasalnya himbauan dari dr. Yus Priyatna Andryanto., Sp.P., FISR. selaku direktur RSUD dr. H. Koesnadi (RSDK) dan pembina apel mengingatkan kembali pentingnya penerapan dan pelaksanaan service excellent dalam pemberian pelayanan jasa kesehatan kepada seluruh masyarakat. Service excellent bukanlah memberikan pelayanan yang mewah dan ekslusif, namun sebaliknya definisi konsep ini justru lebih sederhana. Konsisten memberikan pelayanan yang sesuai dengan standart prosedur bahkan melebihi ekspektasi pengguna pelayananan jasa kesehatan. Tak lupa pula menerapkan etika pelayanan dasar maupun motto utama, sehingga visi misi organisasi tercipta paripurna.
"Pelayanan yang kita berikan kepada masyarakat harus yang terbaik. Sesuai dengan motto utama Rumah Sakit kita yaitu Kepuasan Pelanggan Adalah Kebanggan Kami. Bagaimana caranya? Terapkan etika pelayanan dasar yang RSUD dr. H. Koesnadi miliki sebagai kunci maupun jiwa dari seluruh kegiatan pelayanan yang ada. Salam - Sapa - Senyum - Sopan - Santun - Sepernuh Hati - Sabar. Saya yakin masyarakat akan puas dengan jiwa etika pelayanan dasar ini. Jika masyarakat puas, maka mereka akan bangga dengan pelayanan yang kita berikan sehingga motto utama Kepuasan Pelanggan Adalah Kebanggan Kami juga tercipta." jelaskan dr. Yus Priyatna Andryanto., Sp.P., FISR (14/8/2023).
Apa yang dimaksud dengan 7S Salam-Sapa-Senyum-Sopan-Santun-Sepenuh Hati-Sabar? Berikut adalah penjelasannya:
- Salam adalah cara bagi seseorang untuk menunjukkan dan mengkomunikasikan perhatian maupun rasa hormat secara sengaja akan kehadiran orang lain.
- Sapa adalah perkataan yang identik untuk menegur (mengajak bercakap-cakap dan sebagainya) atau perilaku menghargai seseorang dengan cara menegur atau mengajaknya untuk bercakap-cakap, namun menyapa juga bisa berupa senyum atau salam.
- Senyum adalah adalah ekspresi wajah yang terjadi karena gerakan bibir dan mulut saja semacam tertawa tapi tidak mengeluarkan suara yang melambangkan rasa senang.
- Sopan adalah adalah perilaku yang menjunjung tinggi niai-nilai menghormati, menghargai tidak sombong dan berakhlak mulia
- Santun adalah budi pekerti yang baik, tata krama, kesusilaan.
- Sepenuh Hati adalah melakukan sesuatu tanpa paksaan dan melakukan sesuatu atas kehendak dia secara maksimal.
- Sabar adalah tindakan menahan diri dari hal-hal yang ingin dilakukan, menahan diri dari emosi, dan bertahan serta tidak mengeluh pada saat sulit atau sedang mengalami musibah.
Beliau juga meminta agar motto utama ini dapat menjadi motivasi kerja yang harus diraih dengan sekuat tenaga. "Jangan dijadikan jargon saja yang diteriakkan kesana kemari, namun tidak dilaksanakan sepenuh hati. Jadikan sebagai motivasi kerja dan budaya kerja yang baik. Stimulus atau rangsangan terbaik bagi setiap karyawan RSUD dr. H. Koesnadi untuk bekerja serta melayani dalam menjalankan tugas sebaik-baiknya. Dengan motivasi yang baik maka setiap karyawan akan merasa senang dan selalu bersemangat saat bekerja sehingga hasil yang terbaik pula yang didapatkan." ujar dr. Yus Priyatna Andryanto., Sp.P., FISR.
Terimakasih banyak atas seluruh dukungan, kepercayaan hingga apresiasi penuh dalam usaha meningkatkan kualitas mutu pelayanan kesehatan di RSUD dr. H. Koesnadi (RSDK). Kami akan terus berusaha melakukan perubahan dan perbaikan di sela aspek pelayanan kesehatannya sehingga visi utama Terwujudnya Rumah Sakit Yang Terpercaya Dan Bermartabat Dengan Pelayanan Kesehatan Yang Bermutu dapat tercipta optimal. Salam Sehat. (PKRS/SWILING)
Baca Juga Berita Lainnya- Kendala Kecil, Tak Surutkan Antusiasme Ikuti ATP
- Masyarakat Puas Akan Layanan Pengantar Obat, Cepat Dan Pasti Sampai Ke Rumah
- PESERTA YANG LOLOS SKILL TEST BESERTA JADWAL UNTUK UJIAN PSIKOLOGI
- RSDK Meriahkan Lomba Agustus Dengan Adakan JJS & Berbagai Perlombaan
- Paviliun Seroja 'Pasien Skizofrenia Itu Dapat Sembuh'
- Mentoring Klinis TB RO Bersama Dinkes Jatim, Sukseskan Eliminasi TB Di Bondowoso
- Tenaga Kontrak BLUD Non PNS RSDK Laksanakan Orientasi Umum Hari Pertama
- RSDK Senam Sehat, Segarkan Badan dan Segarkan Fikiran Demi Pelayanan Prima
- Sosialisasi Jadwal Pelayanan Poli Di Lingkungan RSDK Berjalan Lancar
- Selamat dan Sukses Atas Kelulusan Serta Prestasinya DR. dr. Andreas Andrianto, SpB. Subsp. Onk
- Lestarikan Budaya Nusantara Dan Pupuk Rasa Nasionalisme, RSDK Kenakan Baju Adat Kedaerahan
- RSDK Sekilas Info, Poli Rawat Jalan Tutup Sementara 17-18 Juni Dan Kembali Buka 19 Juni 2024
- RSDK Bawa Pulang Kemenangan Di Putaran Pertama Kompetisi Galakarya Jember
- Kembali Menoreh Prestasi, Perawat Paviliun Seroja Membawa Pulang Piagam "Juara II Lomba Video HKJS23
- Jadwal Poli Rawat Jalan Bulan November 2022
- Sosialisasi Jadwal Pelayanan Poli, Masyarakat Dapatkan Informasi Pelayanan RSDK Dengan Jelas
- Shooting Pengenalan Layanan Laok Roma X PT POS Berjalan Lancar
- Tingginya Anemia pada ibu hamil, RSDK adakan edukasi kesehatan tantang Anemia
- Webinar Pelayanan Unggulan RSDK Berjalan Lancar
- Kasus Langka Giant Bladder Stone Sukses Ditangani Oleh Tim Bedah Urologi RSDK
- Dikunjungi oleh : 1013143 user
- IP address : 216.73.216.185
- OS : Unknown Platform
- Browser : Mozilla 5.0
