RSU Dr. H. Koesnadi Bondowoso

DIREKTUR RUMAH SAKIT

dr. Yus Priatna A, Sp. P
NIP. 19771002 200604 1 066

ALUR PENDAFTARAN ONLINE POLI PSIKIATRI/ JIWA

Mobile JKN

MAMA ASI (Media Informasi dan Edukasi Pasien Pskiatri) >>> bit.ly/MAMA_ASI

Layanan Pengaduan

Nomer Informasi

CALL CENTER IGD

(0332) 421710
(0332) 421974
(0332) 422038

KRITIK DAN SARAN

Masyarakat Puas Akan Layanan Pengantar Obat, Cepat Dan Pasti Sampai Ke Rumah

Kategori Berita | Diposting pada : 2024-02-12 -|- 11:43:02 oleh Admin

RSDK hari ini. Sebagai salah satu pemberi layanan kesehatan optimal di kabupaten Bondowoso, RSUD dr. H. Koesnadi (RSDK) terus melakukan pembenahan dan inovasi pada layanannya. Hal ini membuahkan hasil nyata, terbukti dari angka kunjungan pasien yang terus meningkat di setiap bulannya. Linda Darmayanti, S.KM. selaku petugas di loket admisi dan informasi Instalasi Rawat Jalan pada hari Senin tanggal 12 Februari 2024 mengungkapkan jika angka kunjungan di tahun 2023 lumayan meningkat dibandingkan pada tahun sebelumnya. “Terus meningkat sejak pertengahan tahun 2023. Bulan Juli 2023 menembus angka 9.837 kunjungan, bulan Agustus 2023 berada pada angka 10.635 kunjungan, bulan September 2023 berada pada angka 9.521 kunjungan serta bulan Oktober berada pada angka 10.796 kunjungan, bulan November berada pada angka 11.213 kunjungan dan bulan Desember berada pada angka 9.817 kunjungan. Jadi total kunjungan pada tahun 2023 berada pada angka 117.890 kunjungan. Alhamdulillah masyarakat Bondowoso terbukti puas akan layanan kesehatan yang ada di RSUD dr. H. Koesnadi (RSDK).” jelasnya.

testimoni layanan antar obat feb24

Peningkatan angka kunjungan ini, tentu harus disertai dengan inovasi layanan yang maksimal pula terutama pada layanan penerimaan obat. Mengantri obat sudah menjadi alur akhir yang terkadang cukup menguras kesabaran. Nah, tak perlu khawatir RSUD dr. H. Koesnadi (RSDK) memiliki solusi mudah dan amanah. Program inovasi hasil kerjasama dengan PT Pos Indonesia cabang Kabupaten Bondowoso, Layanan Pengantar Obat yang telah mengudara sejak tanggal 12 Januari 2023 lalu telah menjadi primadona baru di hati masyarakat Bondowoso. Layanan Pengantar Obat siap beroperasi untuk melayani masyarakat sejak pukul 07.00 - 15.00 WIB setiap hari Senin hingga Jum'at. Perlu diingat pula jika tidak semua jenis obat dapat dilayani dalam program ini. Indri Hardini, S.Farm.Apt. selaku Kepala Instalasi Farmasi mengungkapkan bahwa tidak semua obat dapat dimasukkan ke dalam program pelayanan ini dikarenakan terdapat beberapa syarat dan prosedur yang harus dijalankan. "Sebelum menggunakan layanan pengantar obat, obat pada resep akan diperiksa terlebih dahulu oleh petugas Farmasi. Syaratnya adalah bukan termasuk ke dalam jenis obat termolabil beserta obat-obat yang termasuk ke dalam golongan tertentu seperti psikotropik dan narkotik." jelasnya.

Awal dibuka pengguna jasa layanan ini berada di angka 4 layanan saja hingga meningkat menjadi 60-70 layanan. Luluil Maknunah selaku petugas Layanan Pengantar Obat mengungkapkan bahwa pada bulan Juni 2023 saja total pengguna layanan telah mencapai 756 layanan. "Bulan April 2023 lalu terdapat 984 pengguna layanan sedangkan pada bulan Mei 2023 mencapai penggunaan layanan tertinggi yaitu sekitar 1200 layanan. Untuk bulan Juni sendiri terpantau berada pada angka 1400 layanan. Bulan Agustus 2023 terdapat sebanyak 1.200 pengguna layanan, bulan September 2023 terdapat sebanyak 1.964 pengguna layanan. Intinya selama April hingga desember 2023 lalu telah tercatat sebanyak 4.562 layanan. Untuk bulan januari 2024 terpantau berada pada angka 911 layanan. Angka ini merupakan angka pengguna layanan tertinggi sejak beroperasi. Alhamdulillah dalam sehari rata-rata terdapat 30 hingga 70 pengguna layanan pengantar obat ini. Peningkatan yang cukup pesat, mengingat pada awal pembukaan program inovasi ini pernah tercatat hanya ada 4 layanan saja yang masuk." ungkapnya.

testimoni layanan antar obat feb24a

Tarif layanan pengantar obat PT Pos Indonesia-pun terbilang murah, cukup membayar sebesar Rp. 12.000,00 untuk seluruh wilayah kabupaten Bondowoso dan Rp. 14.000, 00 untuk area di luar wilayah kabupaten Bondowoso. "Layanan pengantar obat sebagai program peduli kesehatan PT Pos Indonesia dikarenakan pak pos siap untuk antarkan obatmu." ujar Luluil Maknunah. Ketika ditanya lokasi paling jauh mengantarkan obat, Luluil Maknunah menjelaskan bahwa layanan Pengantar Obat PT POS pernah mendapatkan order ke Jawa Tengah. “Kemarin ada yang menggunakan jasa kami untuk mengirimkan obat ke Jawa Tengah dengan menggunakan layakan PKH atau non express. Tarifnya juga terbilang murah, pengiriman ke Jawa Tengah untuk PKH sebesar Rp 21.000,00 saja. Lokasi pengiriman terjauh ada pada kota Cilegon, untuk layanan PKH atau non express hanya membutuhkan pembayaran tarif sebesar Rp 29.000,00 saja.” tambah Luluil Maknunah.

testimoni layanan antar obat feb24b

Nah bagaimana dengan sistem pengiriman layanan Pengantar Obat PT POS? Untuk proses pengirimannya sendiri terbagi ke dalam 2 shift pengiriman. Luluil Maknunah menjelaskan bahwa untuk COT 1 atau pengiriman shift satu dilakukan pada pukul 06.00 - 10.00 WIB sedangkan COT 2 atau pengiriman shift dua dilakukan pada pukul 10.00 - 15.00 WIB. "COT 1 akan mengantar obat yang telah siap antar pada rentang pukul 06.00 - 10.00 WIB. Nantinya perkiraan pengiriman hingga sampai di rumah yaitu pada siang hari sedangkan COT 2 akan mengantar obat yang telah siap antar pada rentang pukul 10.00 - 15.00 WIB dengan perkiraan pengiriman akan sampai di rumah sekitar jam 16.00 - 17.00 WIB. Paling lama menjelang magribh sudah akan diterima oleh pengguna jasa layanan. Untuk kasus pengguna jasa layanan yang masuk selepas pukul 15.00 WIB akan dikirimkan esok harinya dan obat akan sampai di rumah pada siang hingga sore hari." tambah Luluil Maknunah

testimoni layanan antar obat feb24c

Pelayanan prima pengantaran obat ini tampaknya mendapatkan ruang tersendiri di hati masyarakat dan menjadi salah satu layanan favorit mereka. Hal ini sesuai dengan penuturan dari ibu Hani asal Wonosuko. Beliau menjelaskan bahwa layanan Pengantar Obat PT POS sangat membantu dan memudahkan dalam menunjang efisiensi pengambilan obat. “Saya tidak perlu menunggu dan mengantri, petugasnya ramah dan obatnya sampai dengan tepat waktu ke rumah. Saya sudah sering menggunakan layanan ini, Alhamdulillah selalu amanah dan memuaskan.” ungkapnya. Tak jauh berbeda dengan bapak Abdul Arifin asal Suko Klabang yang mengatakan bahwa layanan Pengantar Obat PT POS telah menjadi pilihan utama setiap memeriksakan diri di RSUD dr. H. Koesnadi (RSDK). “Tidak ada yang perlu diperbaiki, layanannya memuaskan dan sangat bermanfaat.” jelasnya.

testimoni layanan antar obat feb24d

Selain bermanfaat untuk masyarakat, layanan Pengantar Obat PT POS juga menjadi jalan keluar permasalahan pemecah antrian pengambilan obat di apotek Instalasi Farmasi. “Sejak beroperasi pada bulan januari tahun 2023, inovasi layanan Pengantar Obat PT POS membantu memecah antrian pengambilan obat yang saat ini telah berada di satu tempat yaitu apotek Instalasi Famasi. Dengan banyaknya masyarakat yang mengantri di satu lokasi, tentu saja antrian tertib diberlakukan dan inovasi layanan Pengantar Obat PT POS sangat membantu memecah antrian yang ada. Saya harap program pelayanan pengantar obat ini dapat memberikan kemanfaatan yang besar bagi seluruh masyarakat. Monggo bapak ibu sekalian janganlah takut untuk menggunakan layanan ini." ujar Indri Hardini, S.Farm.Apt. RSUD dr. H. Koesnadi (RSDK) akan terus berupaya dan meningkatkan kualitas mutu pelayanannya kepada masyarakat. Terimakasih atas dukungan dan kepercayaannya terutama kepada layanan Pengantar Obat PT POS saat ini dan di masa mendatang. Salam Sehat. (PKRS/SWILING)

KOLOM PENCARIAN BERITA

BERANDA | LOG IN | EMAIL | HUBUNGI KAMI

Bagaimana pelayanan RSU Dr. H. Koesnadi Bondowoso...?